Політика повернення коштів

Політика повернення коштів

Усі продажі є остаточними.
З міркувань гігієни та з огляду на специфіку нашої продукції, ми не приймаємо повернення або обмін будь-яких елементів одягу.
Будь ласка, уважно перевірте таблицю розмірів і деталі товару перед оформленням замовлення.
Якщо ви не впевнені у виборі або потребуєте допомоги — звертайтеся до нашої служби підтримки за адресою duckclubpolicy@gmail.com  і ми з радістю вам допоможемо.

Повернення або заміна пошкоджених товарів

Ми НЕ здійснюємо повернення коштів або заміну, якщо товар прибув пошкодженим або з дефектом.
Наша команда ретельно перевіряє кожну деталь одягу перед упаковкою та відправленням клієнту.
У разі виявлення дефекту до відправлення, ми замінюємо товар на новий, ідентичний, без дефектів, за власний рахунок.
Відповідно, ми не несемо відповідальності за пошкодження або дефекти, що можуть виникнути під час транспортування або внаслідок дій служби доставки.

Примітка для клієнтів з ЄС:

Згідно зі статтею 16(e) Директиви ЄС 2011/83/ЄС, право на відмову від покупки не поширюється на постачання запечатаних товарів, які не підлягають поверненню з міркувань гігієни або захисту здоров’я, якщо упаковку було розкрито після доставки.