Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 29 листопада 2025 року

Duck Club управляє цим магазином і вебсайтом, включаючи всю пов’язану інформацію, контент, функції, інструменти, товари та послуги, щоб надати вам, як клієнту, спеціально підібраний досвід покупок (далі – “Послуги”). Duck Club працює на платформі Shopify, яка дозволяє нам надавати вам ці Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію через Послуги або іншим чином комунікуєте з нами. Якщо виникає конфлікт між нашими Умовами використання та цією Політикою конфіденційності, саме ця Політика має пріоритет щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись Послугами, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику та розумієте, як ваша інформація збирається, використовується та розкривається.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Термін “персональна інформація” означає інформацію, що ідентифікує вас або може бути розумно з вами пов’язана. Персональна інформація не включає анонімні або деперсоналізовані дані, які більше не можуть бути пов’язані з вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональної інформації (включно з висновками, зробленими на основі цих даних), залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де проживаєте та що дозволено законом:

  • Контактні дані: ім’я, адреса, платіжна та доставка, номер телефону, електронна пошта.

  • Фінансова інформація: номери кредитних/дебетових карток, реквізити рахунку, інформація про транзакції, платіжні підтвердження тощо.

  • Інформація акаунта: ім’я користувача, пароль, секретні питання, налаштування, вподобання.

  • Інформація про транзакції: товари, які ви переглядаєте, додаєте в кошик, обрані, купуєте, повертаєте або скасовуєте.

  • Комунікація з нами: інформація, яку ви надаєте, наприклад у зверненнях до служби підтримки.

  • Дані пристрою: інформація про пристрій, браузер, мережу, IP-адреса, унікальні ідентифікатори.

  • Дані використання: як і коли ви взаємодієте з Послугами.

Джерела персональної інформації

Ми можемо отримувати інформацію:

  • Безпосередньо від вас – коли ви створюєте акаунт, користуєтесь сайтом, звертаєтесь до нас.

  • Автоматично – через файли cookie, ваш пристрій, під час використання Послуг.

  • Від наших постачальників послуг – які діють від нашого імені.

  • Від партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Використання може включати:

1. Надання, персоналізація та покращення Послуг

Обробка замовлень, оплати, доставки, управління акаунтом, рекомендації товарів, обробка повернень, покращення роботи магазину.

2. Маркетинг і реклама

Надсилання рекламних повідомлень електронною поштою, смс або поштою, показ таргетованої реклами, включно з рекламою на основі ваших дій на сайті.

3. Безпека та запобігання шахрайству

Перевірка акаунта, виявлення шахрайства, захист від незаконної діяльності.

4. Комунікація з вами

Підтримка, відповіді на запити, підтримання зв’язку.

5. Виконання юридичних зобов’язань

Виконання вимог закону, відповіді на запити державних органів, участь у процесуальних діях.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

Ми можемо передавати її:

  • Shopify та іншим постачальникам, які надають технології, хостинг, доставку, оплату та інші послуги.

  • Бізнес- і маркетинговим партнерам, що здійснюють рекламу.

  • Третім сторонам, якщо ви це дозволяєте (наприклад, служби доставки, соцмережі).

  • Афілійованим компаніям Duck Club.

  • У випадку бізнес-угод (злиття, банкрутство).

  • Для юридичного дотримання та захисту наших прав.

Взаємодія з Shopify

Shopify хостить наш магазин і збирає дані про вашу взаємодію з нашим сайтом, іншими магазинами Shopify та з Shopify загалом. Це робиться для покращення їхніх сервісів і роботи магазину. Shopify є контролером даних в частині використання цих розширених функцій.

Деталі їхньої політики: Shopify Consumer Privacy Policy
Ваші права щодо даних Shopify: Shopify Privacy Portal

Сторонні сайти та посилання

Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності сторонніх платформ. Завжди перевіряйте їхні правила перед тим, як надавати їм дані.

Дані дітей

Послуги не призначені для дітей, і ми свідомо не збираємо інформацію про осіб молодше віку повноліття у вашій юрисдикції. Якщо дитина надала нам дані, батьки можуть звернутися до нас для їх видалення.

Безпека та зберігання даних

Ми застосовуємо заходи безпеки, але не можемо гарантувати повний захист. Дані можуть передаватися не захищеними каналами. Термін зберігання залежить від юридичних, операційних та договірних необхідностей.

Ваші права та вибір

Залежно від регіону ви можете мати такі права:

  • Право на доступ/знання

  • Право на видалення

  • Право на виправлення

  • Право на переносимість даних

  • Право керувати маркетинговими повідомленнями

Для резидентів UK/ЄЕЗ також:

  • Право заперечити проти обробки або обмежити її

  • Право відкликати згоду

Перед обробкою запиту ми можемо вимагати підтвердження особи.

Скарги

Можете звернутися до нас або до відповідного органу із захисту даних у вашій країні.

Міжнародні передачі даних

Дані можуть передаватися за межі вашої країни. Для передач за межі ЄЕЗ/UK використовуються стандартні договірні положення або еквівалентні механізми.

Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Дата оновлення змінюватиметься.

Контакти

Якщо у вас є питання або ви хочете скористатися своїми правами:

duckclubpolicy@gmail.com
Київ, 02000, Україна

Ми є контролером вашої персональної інформації.